1.Z jakich opcji dostawy mogę skorzystać?

   Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów oferujemy szeroką gamę firm świadczących dostawy paczek, choć ze swojej strony najbardziej polecamy skorzystanie z przesyłek kurierskich, gdzie nie tylko czas dostawy jest krótki, ale także i jej bezpieczeństwo zwiększone. Dla osób mieszkających w naszym pobliżu istnieje także darmowa możliwość odbioru osobistego, my niezarabiamy na przesyłkach.

2.Jak długo trzeba czekać na dostarczenie zamówionych produktów?

   Naszym celem jest na tyle szybkie przygotowanie zamówienia, aby dotarło ono do naszych Klientów w przeciągu maksymalnie 72 godzin. Czasem jednak czas ten może ulec niewielkiemu wydłużeniu, w zależności od rodzaju zamawianych produktów.

3.Czy za zakupy mogę zapłacić przy odbiorze od dostawcy?

   Jak najbardziej tak! Nie ma żadnego problemu, aby przesyłka do Państwa była za pobraniem, niezależnie od wybranej firmy realizującej dostawy. Można również płacić podczas odbioru osobistego w naszej siedzibie.

4.Jak wygląda finalizacja zamówienia na Państwa stronie?

   Realizacja zamówienia za pośrednictwem naszej strony jest niezwykle prosta. Po wybraniu interesującego Państwa produktu wystarczy dodać go do wirtualnego koszyka. Przejście do koszyka pokazuje łączne koszty oraz daje możliwość wyboru formy przesyłki bądź odbioru osobistego. Za zakupy można, ale nie trzeba, zapłacić online. Istnieje możliwość wybrania wysyłki za pobraniem bądź płatności przy odbiorze osobistym.

5.Czy wysokość basenu jest równoznaczna z tym na jakiej wysokości znajdzie się lustro wody?

   Producent zdecydowanie nie zaleca wypełniania swoich basenów wodą po brzegi. Sugerowane zapełnienie basenu to maksymalnie 80% i w takiej sytuacji lustro wody znajduje się nieco niżej niż szczyt samego poszycia.

6.Czy kupowane w sklepie rzeczy posiadają gwarancję?

   Jak najbardziej tak! Nasza oferta to wyłącznie oryginalne, markowe produkty, które posiadają pełną gwarancję producenta. Różnica może polegać tylko na długości gwarancji i zależna jest od rodzaju zakupionego produktu.

7.Produkt uległ uszkodzeniu – w jaki sposób mogę go zareklamować?

   W przypadku stwierdzenia wystąpienia jakiejkolwiek wady fabrycznej należy zgłosić ten problem możliwie jak najszybciej do serwisu Intex, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Po przyjęciu przez serwisanta zgłoszenia produkt będzie trzeba następnie odesłać. Po odebraniu od Państwa przesyłki i uznaniu reklamacji istnieją 2 możliwości. Jeśli jest to możliwe to produkt zostanie naprawiony, a w przypadku niemożliwości wykonania naprawy producent zobowiązuje się wymienić produkt na nowy, który nie posiada już żadnych wad. Ze swojej strony chcielibyśmy przypomnieć, że w świetle prawa produkt do odbioru może czekać maksymalnie 3 miesiące. Po tym czasie staje się własnością serwisu i zostaje przeznaczony do utylizacji. Uczulamy również na dokładne zapoznanie się z warunkami gwarancji, które zawsze dostępne są w regulaminie dołączonym do produktu. Jeśli wada powstała z winy nieprawidłowego używania produktu to serwis nie będzie mógł uznać takiej reklamacji.

8.Co sprawia, że baseny Intex są tak wytrzymałe?

   Sekretem ogromnej wytrzymałości produktów Intex jest innowacyjna technologia wykonywania samego poszycia. Firma stosuje tutaj poszycia wykonane z 3 dokładnie sklejonych ze sobą warstw winylu. Co więcej, winyl ten już od początku posiada zwiększoną grubość. Na trwałość wpływ ma oczywiście także metalowa konstrukcja. Metal galwanizowany jest lekki i jednocześnie wytrzymały, a przy tym także i odporny na rdzę.

9.Czy pompa wody powinna być uruchomiona cały czas?

   Nie ma takiej potrzeby, aby pompa wody działała przez 24 godziny na dobę, co tylko niepotrzebnie generuje dodatkowe koszty. Z drugiej strony pompa nie powinna być tez uruchamiana zbyt rzadko, gdyż ma to negatywny wpływ na wewnętrzne elementy urządzenia. Najlepszym rozwiązaniem jest uruchamianie pompy na noc, aby już od rana korzystać z czystej wody.

10.Co jaki czas należy wymieniać filtry w pompie?

   Teoretyczna żywotność standardowego wkładu kartuszowego wynosi 1 miesiąc, ale ostateczna żywotność zależna jest od sposobu użytkowania basenu i stopnia zanieczyszczania wody. Zalecamy regularne doglądanie filtra, jego czyszczenie oraz wymianę jeśli czyszczenie nie przynosi już efektów. W nowszych modelach basenów znaleźć można wkłady piaskowe, których żywotność jest dużo dłuższa, ale także należy regularnie ich doglądać.

11.Czy woda wlana do basenu wystarczy cały sezon?

   Zdatność wody do kąpieli zależna będzie od sposobu jej oczyszczania. Jeśli regularnie wymieniamy wkłady filtrujące w basenie, stosujemy chemię basenową oraz przykrywamy basen to woda z powodzeniem wystarczy nam na cały sezon. Jeśli nie stosujemy chemii basenowej to prawdopodobnie będzie trzeba ją kilka razy wymieniać w sezonie.

12.Przygotowanie basenu na zimę – jak to zrobić?

   Basen zdecydowanie nie powinien być pozostawiony na zimę na świeżym powietrzu. Basen niezłożony w okresie zimowym może być przechowywany tylko w ogrzewanych pomieszczeniach, jeśli mamy taką możliwość. W większości przypadków jednak przygotowanie basenu na zimę polega na wcześniejszym spuszczeniu wody i dokładnym osuszeniu nie tylko basenu, ale także pompy wody czy węży. Warto przeprowadzić składanie basenu po sezonie podczas słonecznej pogody. Złożony basen zalecamy przechowywać w suchym pomieszczeniu, aby służył przez wiele sezonów.